Représentant/représentante au service à la clientèle

  • Kaycan ltee/ltd.
  • Pointe-claire,QC
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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 02 juil. 2021
Date d'entrée en fonction : 26 juil. 2021
Salaire : 20.00$ - Horaire
Heures par semaine : 40.00
Nbr de postes : 2
Horaire de travail : Temps plein
DESCRIPTION

Vous êtes passionné, dynamique ! br Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ! br Joignez-vous à l'équipe de champions du service client de Kaycan !Nous avons un objectif simple : offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes donc à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour notre bureau des commandes de Pointe-Claire.Nous offrons :Assurance dentaire, maladie, invalidité court et long termeUn régime de REERUne formation complèteDes possibilités de croissance et développementTâches :Offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelleRépondre aux demandes de renseignements des clients – En personne, par courriel, au téléphoneVérifier les prix et la disponibilité des produitsFournir et informer les clients des prix et des conditions de créditEntrer les commandes dans le systèmePréparer et traiter les factures conformément à la procédure standardCollecter les paiements pour les commandesAssurer la résolution des problèmesTraiter les commandes de matériaux spéciauxMaintenir à jour la base de données clientsRépondre à toutes demandes de renseignements ;

État des commandes, paiement, remboursements, etcTransmettre au personnel de vente toutes possibilités de développement d'affairesApporter un support à l'équipe de marketing lorsque requisExigences :3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec des clients en personneExcellent bilinguismeExcellente connaissance de MS Windows et de OfficeProfil :MultitâchesExcellente aptitude en service à la clientèleForce pour la communication tant à l'oral qu'à l'écritCapacité à établir et maintenir des relations durables avec les clientsCapacité à résoudre des problèmesEsprit d'équipeForte aptitudes en organisation du travailCapacité à évoluer dans un environnement rapideQu'est-ce que Kaycan 'Chez Kaycan Ltée, nos employés sont à l'avant-plan de tout ce que nous faisons. Nous sommes le principal fabricant et distributeur canadien de matériaux de construction extérieurs et nous nous efforçons d'être les meilleurs de notre catégorie en matière d'expérience client. Nous sommes une entreprise riche en histoire et fière d'être détenue et exploitée par des Canadiens...

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