Représentant.e du service à la clientèle

REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLEResponsabilitéOffrir un service à la clientèle de qualité Coordonner les commandes quotidiennes des clients pour assurer une livraison rapide et précise.Répondre aux demandes de vente entrantes des clients.Fournir une connaissance des produits à nos clients.Préparer les bons de commande manuels et électroniques.Recevoir et procéder aux paiements des ventes Saisir les rapports de production quotidiens Maintenir et suivre l'inventaire des articles de vente et de reventeDéterminer les horaires et la méthode d'expédition les plus efficaces et les plus efficientsPréparer des listes de chargements conformément aux lois et normes provinciales en matière de transport.Vérifier que tous les documents pour les expéditions sont remplis et exactsAssister le directeur de la succursale dans ses tâchesFormation et expérience :Diplôme d'études secondaires ou DEP en bureautique ou combinaison d'études / expérience équivalente 5-7 ans d'expérience en Service à la clientèle dans un domaine connexeExpérience en milieu manufacturier / industriel un atoutCompétences recherchées :Approche orientée vers le client Excellente habilité en communication et en relation interpersonnelCompétence en gestion des priorités et en gestion du stressAttention au détail Esprit d'équipeCompétence en résolution de problèmesMaîtrise du français à l'oral et à l'écrit;

connaissances intermédiaires de l'anglais à l'oral et l'écrit, clientèle francophone et anglophoneMaîtrise de la Suite MS Office Avantages sociaux :Rémunération compétitiveAssurance-maladie complémentaire et assurance dentaireAssurance vie et Assurance visionStationnement sur placeApprentissage continue et développement professionnelProgramme de reconnaissance des années de services.Programme d'aide aux employées et leur familleProgramme « Life Learning »Programme d'activité physique.- Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions

- Facilité à faire des calculs de base

- Sens de l'initiative.