Un représentant des ventes vend des produits à des entreprises, des organisations et des gouvernements pour le compte d’un fabricant ou d’un grossiste.
Il ou elle peut travailler directement pour cette société ou pour une agence de vente indépendante dont les clients sont des fabricants et des grossistes.
Dans un emploi représentant des ventes, ce dernier présente les produits aux clients, leur montrant comment ils vont augmenter les ventes et réduire les coûts. Il existe deux types de représentants commerciaux: un représentant interne travaille dans un bureau, tandis qu'un représentant externe se rend chez des clients.
Les autres titres attribués à cette profession sont les suivants: directeur des comptes, gestionnaire des comptes ou vendeur. Voir description du métier de représentant des ventes.
Quelques informations sur ce métier
- Dans un emploi représentant commercial, ce dernier gagnait un salaire annuel médian de 45 000 $; ceux qui vendent des produits scientifiques et techniques peuvent gagner 70 000 $.
- Les gains comprennent généralement une combinaison de salaire et de commission. La commission est généralement un pourcentage des ventes.
- Les agents de vente et les courtiers, ou les fabricants, emploient la plupart des représentants.
- Cette profession a de bonnes perspectives d’emploi.
Une journée dans la vie d'un représentant des ventes
Si vous devenez un représentant des ventes, que pouvez-vous espérer faire chaque jour? Nous avons consulté des annonces en ligne sur Indeed.com pour répondre à cette question:
• "Vendre aux grands comptes et développer des relations au niveau des magasins"
• "Planifier les activités quotidiennes et fournir un récapitulatif quotidien des résultats et des réalisations à l'équipe de direction"
• "Contacter les nouveaux clients et les clients existants pour atteindre et dépasser les objectifs de vente"
• "Fournir un service client exceptionnel"
• "Organiser, faire pivoter et stocker les étagères lors de chaque visite de magasin"
• "Participer aux réunions de vente, à la formation sur site et rester informé de la politique de l'entreprise et des tendances et développements de l'industrie"
• "Négocier et utiliser les compétences de persuasion pour surmonter les objections"
• "Effectuer efficacement des présentations aux appelants"
Comment devenir un représentant des ventes
Bien que cette profession n’exige pas d’études formelles, certains employeurs préfèrent embaucher des candidats qui ont obtenu un baccalauréat. De nombreuses personnes travaillant dans cette profession se sont spécialisées dans le marketing. Ceux qui vendent des produits techniques et scientifiques peuvent gagner un diplôme lié au produit qu’ils vendent. Certains employeurs offrent des programmes de formation officiels à leurs nouveaux employés.
Quelles compétences générales faut-il avoir pour réussir dans cette carrière?
Pour réussir en tant que représentant des ventes, vous devez posséder certaines compétences générales ou qualités personnelles.
• Aptitudes à l'écoute: la capacité à bien écouter pour comprendre les autres vous permet de répondre aux besoins et aux désirs de vos clients.
• Compétences en communication verbale: vous devez pouvoir fournir des informations sur les produits que vous vendez.
• Habiletés interpersonnelles: Outre d'excellentes aptitudes à l'écoute et à la parole, vous devez être en mesure de comprendre les signaux non verbaux, ainsi que de négocier et de persuader vos clients.
• Aptitudes à la pensée critique: lorsque vous devez prendre une décision ou résoudre un problème, il est essentiel de pouvoir peser toutes vos options et de choisir la meilleure.
• Service à la clientèle: vous devez répondre aux questions, préoccupations et plaintes de vos clients.
Qu'est-ce que les employeurs attendent de vous?
Voici quelques exigences liées aux offres d'emploi trouvées sur Indeed.com:
• "Forte communication, compétences en organisation et suivi des clients"
• "Capacité à effectuer un travail physique, soulever fréquemment 15 lb et parfois jusqu'à 50 lb"
• "Excellentes compétences en matière de téléphone et de service à la clientèle"
• "Naturellement persuasif avec un potentiel de leadership mélangé"
• "Capacité de voyager"
• "Très motivé, fiable, individu avec une forte éthique de travail"
Est-ce que cette profession vous convient?
Avant d'aller plus loin, assurez-vous d'être un représentant des ventes. Cela doit correspondre à vos intérêts, à votre type de personnalité et à vos valeurs liées au travail.
